Kłopot z niezbyt miłymi zapachami dotyczy zwłaszcza takich miejsc jak toalety publiczne, ale nie tylko. Najczęstszą przyczyną jest zazwyczaj zbyt rzadkie i niedokładne sprzątanie, z pominięciem niektórych obszarów. Poza tym winna może być kiepska wentylacja i zbyt krótka lub niedbale wykonana dezynfekcja.Do zdiagnozowania źródła brzydkiego zapachu bardzo przyda się lampa UV. Dzięki niej można przy zgaszonym świetle w bardzo łatwy sposób znaleźć miejsca zabrudzone płynami ustrojowymi. Bardzo często efekty takiej inspekcji są naprawdę zaskakujące, ponieważ bakterie osiadają w naprawdę różnych miejscach, często bardzo oddalonych od siebie.

Najważniejsze jest zakupienie odpowiedniego sprzętu do sprzątania, a także środków chemicznych. Jest to podstawowy oręż do walki zarówno z brudem, jak i nieprzyjemnymi woniami. Zarówno w toalecie publicznej, jak i biurze, czy hotelu koniecznie trzeba wyposażyć personel w wózki do sprzątania. Zdecydowanie najpraktyczniejsze są modele dwuwiadrowe, posiadające koszyczek lub półkę na akcesoria. Dzięki temu w wózku zmieszczą się zarówno czyściwa i ścierki, jak i płyny do czyszczenia, papiery toaletowe, mydła w płynie, ręczniki papierowe oraz wkłady zapachowe.

Jednak to oczywiście nie wszystko. Aby sprzątanie przynosiło odpowiednie efekty, trzeba jeszcze zadbać o organizację. Jednym z najprostszych sposobów jest używanie czyściw i ścierek w różnych kolorach – każda barwa powinna być stosowana wyłącznie do czyszczenia konkretnych powierzchni, co znacząco ogranicza ryzyko przenoszenia bakterii i wirusów.

Ponadto ważne jest sporządzenie harmonogramu sprzątania z podziałem na trzy elementy:

sprzątanie bieżące – czynności związane z bieżącym sprzątaniem oraz częstotliwość ich wykonywania powinny zależeć od natężenia ruchu. W przypadku, gdy jest on duży, dozór powinien być częstszy, np. raz na godzinę. Proces sprzątania powinien przebiegać w kilku etapach:

sprzątanie zasadnicze – powinno być wykonywane przynajmniej raz dziennie, np. po lub przed otwarciem toalety i przebiegać w podobnych etapach, co sprzątanie bieżące, ale dodatkowo należy:

sprzątanie gruntowne – wykonuje się raz w tygodniu lub raz w miesiącu w zależności od potrzeb. W jego ramach należy oprócz wymienionych wcześniej czynności:

W nawet najdokładniej posprzątanym pomieszczeniu publicznym mogą pojawić się nieprzyjemne zapachy, dlatego równie ważne jak zachowanie czystości jest stosowanie odświeżaczy powietrza. Warto przy tym wiedzieć, że zapach jest niezmiernie ważny, ponieważ bardzo silnie oddziałuje na człowieka. Odpowiednia kompozycja zapachowa może przyciągnąć potencjalnego klienta, a także zbudować jego lojalność. Widać to zwłaszcza na przykładzie kawiarni, hoteli, czy sklepów, w których stosowany jest tzw. marketing zapachowy.

Przyjemny zapach sprawia, że dane miejsce jest odbierane w sposób pozytywny, co oznacza, że potencjalny klient chętniej do niego powróci. Ponadto pomieszczenie, w którym ładnie pachnie jest postrzegane jako bardziej eleganckie oraz warte polecenia. Dobrze dobrany zapach może znacząco wpłynąć na wzrost sprzedaży i doskonałą opinię wśród klientów. Jednak, aby efekty były takie, jak oczekujemy, trzeba wiedzieć w jaki sposób dobrać zapach, aby kojarzył się on klientom w sposób pozytywny.